Rujukan Laman

Hak Anda dan Polisi Kami Dijelaskan

7a77 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai berdasarkan lokasi anda — akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataPolisi KukiHubungi Pasukan Undang-Undang
7a77 Hak Anda dan Polisi Kami Dijelaskan
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pemadaman data ke alamat e-mel undang-undang kami.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang dalam platform untuk pertanyaan segera tentang polisi akaun atau dasar privasi.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan terma perkhidmatan atau pelanggaran data, isi borang aduan dalam halaman…
AMALAN PRIVASI KAMI

Cara Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda dibina atas transparasi — berikut adalah cara konkrit 7a77 mengendalikan maklumat anda dari masa pendaftaran hinggalah ke penutupan akaun.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan dengan enkripsi AES-256. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik pihak pertama untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan akaun. Aktiviti log masuk luar biasa akan mencetuskan amaran e-mel segera ke alamat berdaftar anda.

Tempoh Simpanan Data

Data urus niaga anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat dari sistem aktif kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, serta meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hantar permintaan tersebut melalui e-mel undang-undang atau borang aduan dalam akaun.

Pegawai Perlindungan Data

Kami telah melantik pegawai perlindungan data dalaman yang mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi. Pertanyaan sensitif berkaitan pemadaman atau pendedahan data akan dijawab dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Polisi dan Hak Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di 7a77. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang pada bila-bila masa.

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel undang-undang kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan simpanan undang-undang yang berkenaan. Data urus niaga yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan mungkin perlu disimpan bagi tempoh tertentu sebelum boleh dipadamkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX sekadar yang perlu untuk memproses urus niaga anda.

Kelayakan dan akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sendiri ketika mengakses perkhidmatan kami.

Sebarang perubahan material kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak dan membuat keputusan.

Baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — selepas proses pengesahan identiti selesai, mengikut terma penutupan akaun kami.

Aduan berkaitan privasi data perlu dihantar terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel undang-undang atau borang aduan dalam platform. Respons bertulis akan diberikan dalam tempoh tiga hari bekerja dari tarikh penerimaan.